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家装行业的传统服务模式由来已久,让许多体验过的消费者都苦不堪言:实时监控难度大、验收效率低、和工长沟通门槛高……这些都直接或间接影响了造成了大众对于家装行业的信任度较低。

究其原因,一方面,由于缺乏统一的施工标准与管理机制,难以在装企与客户之间就服务标准达成一致;另一方面,家装消费相对低频且专业门槛较高,用户往往缺乏专业知识,与装企的沟通中存在多重障碍,极易影响最后装修效果,进而加剧了不信任感。

多年来,如视一直致力于VR技术的产业应用,也为家装行业的数字化升级提供了解决方案。除了辅助设计师呈现设计方案的设计云平台,如视还自主研发了REALSEE G1智能手机云台,通过这一轻量级空间采集设备,家装企业可对房屋原始状态、地暖铺设、水电验收、全屋验收等关键节点进行空间记录,不仅将施工工艺可视化,更为消费者提供有力可信的服务承诺,重塑传统家装企业服务标准。

REALSEE G1再搭配一部智能手机,装修施工的每一处细节均可被完整记录并直观展现,让客户无需到现场即可放心完成交付环节的验收。在后续5~10年的基础装修质保期当中,家装企业和业主可随时通过VR链接查看墙体内水电管线等隐蔽工程的走向,便于后续的二次调整或维修,无需担心原始资料遗失。另外,叠加VR带看功能,项目经理、设计师、消费者,均可在VR场景内对不同的细节进行同屏讲解、反复讨论,进而打破了客户与家装企业间的沟通障碍,提升客户满意度。

如视通过VR技术在本质上提升了家装流程的透明度,在降低信息壁垒、提升沟通效率的同时,也实现了对施工过程的反向管理,倒逼工人严格按照图纸与标准工艺进行施工,提升服务品质。

业主眼里的超高清画面来自于如视研发的空间采集设备REALSEE G1。依托如视构建的全球最大的三维空间数据库与单目深度估计算法,画面像素最高像素可达1.34亿。结合如视的超分、锐化、去噪、去摩尔纹、自动滤镜等多种图像增强能力,REALSEE G1可自动提升彩色信息呈现的效果,使得画面的色彩还原度足以比肩单反,即使是空间内的细小物品也能被清晰复刻、完美还原。

在实际使用过程中,无需任何人工干预,REALSEE G1可将全景画面自动拼接,并构建起3D空间模型,让客户在VR内可实现逐个点位的“步进式”行走,视野、场景、纵深都随之变化。相较全景照片的“飞跃式”行走,VR能大幅降低客户的眩晕感,获得媲美线下空间观览的体验。

依托自身在VR及AI领域的技术优势及实践经验,如视以数字空间综合解决方案实现了对家装企业的全新赋能,让家装过程更透明、客户更安心,也为家装品牌构建起数字化、智能化的品牌标签,推动身处“红海”的家装企业以技术实现跃升,以品质服务提升客户满意度,赢得发展新未来。

图文来源：如视