记者从哈尔滨铁路局获悉，铁路清明小长假运输 4 月 2 日起正式启动，4 月 5 日结束。哈尔滨铁路局在落实站车测温、通风消毒、禁售无座车票、设置隔离席位等防疫措施的同时，采取 " 一日一图 "，动态调整列车运行方案，根据客流需求动态采取加开列车、动车组重联、加挂车厢等方式增加运力。
清明小长假期间，铁路部门严格执行疫情防控工作的相关规定，配合地方防疫部门落实疫情防控工作最新要求，确保旅客有序流动。以中高风险地区为重点，采取 " 一日一图 "，动态调整列车运行方案，在保证北京、广州等重点方向列车基本开行规模的同时，根据客流需求动态采取加开列车、动车组重联、加挂车厢等方式增加运力。
哈铁有序引导旅客分散候车，严格控制列车载客率，防止站车人员聚集，定时通风换气，加强预防性消毒。继续做好延长 12306 网站售票和改签服务时间、提供乘车临时电子身份证明等线上服务，大力推广旅客进站、候车、中转、订餐等线下环节无接触式服务，持续做好老、幼、病、残、孕等重点旅客和脱网人群出行温馨服务。
各车站开足售票窗口，根据购票、取票旅客数量动态调整窗口功能，确保各窗口工作量均衡，排队旅客不超过上限。特、一等站在客流高峰时段设置售票厅咨询台或引导岗，引导旅客向自动售取票设备分流，指导旅客使用网络购票功能，最大限度减少聚集和接触。
铁路部门提示广大旅客，小长假期间列车开行具体情况及服务信息，可在铁路 12306 网站查询。节日期间车站、列车客流较大，请旅客做好个人卫生防护，积极配合铁路部门落实站车防疫措施，共同营造安全健康的旅行环境。
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