正文

  目前我省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻复杂，为有效防控疫情，减少人员流动带来的交叉感染风险，并为您提供优质、高效、便捷、安全的医保服务，省医疗保障服务中心推荐参保人员使用以下 " 不见面 " 办理方式办理医保业务。

  一、咨询服务电话办

  我省已全面启用医疗保障 12393 服务热线，可为参保人员提供医保政策解答、信息查询、业务办理等各项医保服务，无论身在何处、有任何医保需求都可拨打 12393 进行通话咨询。如使用安卓系统的移动通信用户，还可以在拨打 12393 时使用 " 视频通话 " 功能，进行异地备案登记、个人银行账户信息修改等业务办理。

  二、单位业务微信办

  省直各参保单位办理新参保业务、暂停业务（统筹区内调动）、终止业务（死亡、跨统筹区调动）、异地备案登记等业务，根据业务类型按照业务要件要求做成 PDF 格式文件（缴费凭证 + 要件材料，1 个类型 1 个 PDF），发送至微信号 HLJSYBFWDT（申请添加时，需要备注单位名称、姓名、联系方式）进行办理。

  三、异地备案视频办

  微信搜索 " 龙江医保 " 微信公众号，点击 " 视频办事 "，通过人脸识别后，会有医保专业客服人员与参保人员 " 面对面 " 沟通，并采取视频截图方式留存材料要件，为参保人员办理异地备案登记业务。

  四、费用报销邮寄办

  请将医保报销材料邮寄至哈尔滨市香坊区中山路 68 号省医保中心服务大厅，收件人及电话：省医保 18646039066。如提供电子票据的，除邮寄纸质版票据外，请将 PDF 版本发送到邮箱 sybjwtb@163.com。

  五、电子凭证安全办

  为避免使用社保卡就医购药带来的防控隐患，推荐广大参保群众使用医保电子凭证，通过扫二维码 " 零接触 " 就医购药。医保电子凭证领取方式：关注 " 龙江医保 " 微信公众号，点击 " 电子凭证 " 申领即可。

  六、补卡制卡银行办

  疫情期间，社会保障卡相关业务请参照人社部门发布相关公告或通知为准，省医保服务大厅零星社会保障卡补制业务暂停办理，参保人员可到嵩山路 55 号中国银行开发区支行办理。

  七、门慢特购药长处方办

  门诊特殊疾病、特殊治疗患者一次购药量可提至 3 个月，减少患者到医院次数，降低感染机率。

  八、窗口业务快速办

  为避免人员聚集，紧急业务请办事人员提前将要办理业务的材料要件装入档案袋中，袋子上写好单位名称或人员姓名、联系方式及办理的业务事项，在门口直接递交给工作人员，即办即走。