今年5月份，省营商环境局下发了《2021年度全省营商环境建设监督系统“伴您走流程”工作方案》，在全省各级营商环境局开展“伴您走流程”活动。
目前，
全省收到“伴您走流程”申请471件，
已陪伴走流程403件，
其余正在陆续办理当中，
解决堵点问题41项。
“伴您走流程”要求全省各级营商环境局领导班子成员、处（科、股）室负责人，并可邀请相关政务服务事项涉及部门领导、首席服务员、工作人员，重点对工程项目建设、企业开办、不动产登记、医保、社保、纳税、机动车相关业务、道路运输许可、获得电力、户籍身份证业务、公证业务等各类高频政务服务事项开展“伴您走流程”工作。
重点体验窗口服务，看窗口服务是否优化，办事流程是否精简；
体验网上办事，看网办事项是否基本覆盖，是否顺畅便捷，是否易于操作；
重点体验热线服务、网上查询、服务指南、自助办理等要素；
体验公共服务，看民生服务是否存在堵点，公用事业、交通运输、中介服务等是否利民便民；
体验内部流程，看权责职能是否清晰、部门协同是否紧密，上下联动是否一致，资金项目管理是否规范，惠民惠企政策是否落实。
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全省通过12346热线电话、公众微信号、投诉举报邮箱及信箱等渠道，公示受理企业群众“伴您走流程”申请的相关方式、方法，受理“伴您走流程”申请，也可通过黑龙江政务服务网、各地实体政务大厅等多种渠道，申请“伴您走流程”事项。
市县级营商环境局将在综合实体政务服务大厅，设立“伴您走流程”专窗（专岗），公示受理企业群众“伴您走流程”申请的相关方式、方法，受理“伴您走流程”申请。申请人在确保办理相关政务服务事项的材料齐全后，可申请参加“伴您走流程活动”。
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