记者从哈尔滨交通集团市公路客运总站了解到，" 五一 " 假期期间，市区哈西客运站、道外客运站、三棵树客运站共发送班车近 3500 个班次，发送旅客 7.82 万人次，出行旅客数量为清明假期的 3 倍以上。
" 五一 " 假期期间，市公路客运总站共计发车营运班车 3456 次，其中加发班车 184 次，共计输送旅客 7.8287 万人次。旅客出行热点线路为七台河、伊春、鸡西、拜泉、双城、宾县、肇州、肇源、木兰等。去年受疫情影响，旅客出行数量明显偏低，今年春节过后旅客出行数量逐渐增多，其中清明节是第一个客流小高峰，4 月 3 日至 5 日，市区 3 个客运站发出班车 1560 个班次，输送旅客 2.2737 万人次。
今年是交通集团确定的服务质量提升年，市公路客运总站就服务质量提升方案目前已进入组织实施、自查整改阶段。其中，要求各客运站做到设施设备完善，客运站场房、建筑设施完好，安检机、安检门、自助售票机等站务设备和无障碍通道、无障碍卫生间等辅助生产设施设备齐全有效，电脑售票系统、电子显示屏等设备可用有效。
在出行服务保障方面，做到站场秩序更加优良，客运站进出门口、停车区、候车区、发车区、售票窗口和检票口秩序井然，站前管辖片区环境良好，基本实现闭环管理，人车分流、检票进站、凭票乘车。进站参运车辆经过安全例行检查，车辆内外整洁干净，灭火器安全带完备，各项证照手续齐全有效，有序进站，站台摆放停靠整齐。针对客运站内存在秩序混乱、喊客人员等易发生问题，形成负面清单，重点整治解决。
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